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近期，某公司代表將一面寫(xiě)有“公正執(zhí)法調(diào)解有力，心系企業(yè)排憂解難”的鮮紅錦旗，親手送到“老張”調(diào)解工作室，衷心感謝專職調(diào)解員老張成功化解該公司與王某家屬之間的損害賠償糾紛，切實(shí)為雙方解決了棘手難題，實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)、事了、人和”的良好效果。
據(jù)悉，王某家屬與該公司因補(bǔ)償金金額產(chǎn)生分歧，雙方各執(zhí)一詞、互不相讓，矛盾逐漸升級(jí)。雙方來(lái)到老張調(diào)解工作室求助，老張秉持“以人民為中心”的理念，耐心傾聽(tīng)雙方訴求，細(xì)致梳理矛盾焦點(diǎn)，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)反復(fù)溝通疏導(dǎo)。他充分發(fā)揮曾為公安干警、深耕調(diào)解工作十八年的雙重優(yōu)勢(shì)，一邊向雙方釋法說(shuō)理，明確相關(guān)法律規(guī)定，一邊換位思考，體諒雙方難處，反復(fù)磋商協(xié)調(diào)，最終促成雙方達(dá)成一致調(diào)解協(xié)議，圓滿化解了這起糾紛。
“老張”調(diào)解工作室設(shè)立于2019年，由全國(guó)模范調(diào)解員老張一人專職負(fù)責(zé)，是街道人民調(diào)解工作的金字招牌。工作室依托街道非訴訟服務(wù)中心搭建專業(yè)平臺(tái)，規(guī)范設(shè)置標(biāo)識(shí)、調(diào)解員簡(jiǎn)介及調(diào)解流程，為日常調(diào)解工作有序開(kāi)展提供保障。多年來(lái)，老張始終堅(jiān)守一線，加班加點(diǎn)處置重大疑難糾紛，累計(jì)化解各類糾紛100余件，以專業(yè)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)贏得了群眾廣泛好評(píng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，筑牢基層矛盾化解第一道防線。
下一步，蘇州市相城區(qū)黃橋街道將持續(xù)提升“老張”調(diào)解室品牌，促進(jìn)街道矛盾糾紛化解效率，為轄區(qū)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
通訊員:沈月紅
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞見(jiàn)習(xí)記者 趙旭
