三湘都市報(bào)·新湖南客戶(hù)端12月5日訊（文/視頻 全媒體見(jiàn)習(xí)記者 羊咪米）收拾梳妝臺(tái)翻出的閑置香水、用了半瓶的護(hù)膚品，轉(zhuǎn)手掛到二手網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)想“回點(diǎn)血”，卻收到品牌方投訴。“既沒(méi)賣(mài)假貨也不是做生意，怎么就成了未經(jīng)授權(quán)銷(xiāo)售？”近期，多位市民反映，在二手網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)轉(zhuǎn)賣(mài)個(gè)人閑置物品時(shí)遭遇品牌方投訴。
12月4日，記者對(duì)此進(jìn)行采訪了解。
(資料圖片)
轉(zhuǎn)賣(mài)閑置，咋就被品牌“盯上”了
“3年前在機(jī)場(chǎng)免稅店買(mǎi)的香水，沒(méi)開(kāi)封一直擱著，剛掛閑魚(yú)就被投訴了?！笔忻耜惻扛嬖V記者，上周她整理梳妝臺(tái)時(shí)，將一瓶未拆封的品牌香水掛到二手網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，次日就收到平臺(tái)通知：品牌方以“未經(jīng)授權(quán)銷(xiāo)售商品、破壞市場(chǎng)秩序”為由投訴。陳女士的賬號(hào)私信、商品發(fā)布功能被臨時(shí)限制。
“我就是清個(gè)閑置品，又不是代購(gòu)囤貨，哪來(lái)的‘破壞市場(chǎng)’？”陳女士的疑問(wèn)，在社交平臺(tái)上引發(fā)共鳴。眾多網(wǎng)友評(píng)論留言，有的表示自己轉(zhuǎn)賣(mài)一支口紅，品牌方直接私信要求下架，“語(yǔ)氣像我賣(mài)了假貨一樣”；有網(wǎng)友曾因轉(zhuǎn)賣(mài)閑置面霜被投訴，“客服讓我拿購(gòu)買(mǎi)憑證，可誰(shuí)能把兩年前的小票留到現(xiàn)在？最后只能被迫下架”。
記者在小紅書(shū)搜索“品牌投訴”發(fā)現(xiàn)，相關(guān)吐槽帖近千條，不少網(wǎng)友表示：“照這節(jié)奏，以后連閑置品牌衣服都不能賣(mài)了？”
平臺(tái)：需提供合法來(lái)源憑證
針對(duì)上述爭(zhēng)議，記者12月4日聯(lián)系二手網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服，針對(duì)陳女士出售閑置香水被品牌投訴一事進(jìn)行咨詢(xún)，客服給出明確回應(yīng)：“個(gè)人閑置物品轉(zhuǎn)賣(mài)無(wú)需品牌授權(quán)，但禁止發(fā)布假冒商品，或擅自使用品牌官方商品圖、宣傳文案，此類(lèi)行為可能會(huì)屬于‘侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)’，平臺(tái)不予允許。”
該客服表示，若消費(fèi)者無(wú)法提供購(gòu)買(mǎi)憑證（如小票、訂單截圖），可補(bǔ)充商品防偽查詢(xún)記錄、實(shí)物使用痕跡、贈(zèng)品配套照片等材料，并說(shuō)明“憑證丟失”的原因，平臺(tái)會(huì)結(jié)合這些信息綜合判定。
“若被投訴，市民可通過(guò)‘投訴申訴’通道提交材料，平臺(tái)會(huì)根據(jù)舉證內(nèi)容處理?！痹摽头藛T表示。
律師：轉(zhuǎn)售正品閑置無(wú)需品牌授權(quán)
湖南萬(wàn)和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師表示，個(gè)人轉(zhuǎn)售閑置物品時(shí)遭遇侵權(quán)投訴，這一現(xiàn)象表現(xiàn)出電商平臺(tái)中“品牌維權(quán)”與“消費(fèi)者轉(zhuǎn)售權(quán)”的法律爭(zhēng)議。依據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條規(guī)定，未經(jīng)許可使用他人商標(biāo)構(gòu)成侵權(quán)，但當(dāng)品牌方將商品合法售出后，其商標(biāo)權(quán)已隨商品流轉(zhuǎn)而用盡，消費(fèi)者轉(zhuǎn)售正品閑置無(wú)需再獲品牌授權(quán)，這也是司法實(shí)踐的普遍共識(shí)。
李健律師強(qiáng)調(diào)，若轉(zhuǎn)售者無(wú)法提供購(gòu)買(mǎi)憑證證明商品來(lái)源合法，或擅自使用品牌官方宣傳素材，仍可能觸發(fā)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》中“易導(dǎo)致消費(fèi)者混淆”的侵權(quán)情形，因此還是要慎重。市民轉(zhuǎn)賣(mài)閑置時(shí)也需留意，盡量使用個(gè)人實(shí)拍商品圖，避免直接使用品牌官方宣傳圖或文案；在商品描述中明確標(biāo)注“個(gè)人自用閑置”“僅1件”等信息，清晰區(qū)分非商業(yè)銷(xiāo)售屬性；同時(shí)盡量留存購(gòu)買(mǎi)小票、訂單截圖等原始憑證，若憑證不慎丟失，可補(bǔ)充商品防偽查詢(xún)記錄、實(shí)物細(xì)節(jié)照片等輔助材料做好準(zhǔn)備。
責(zé)編：羊咪米
一審：羊咪米
二審：黃娟
三審：張軍
來(lái)源：三湘都市報(bào)
