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通訊員 馬瑤
建設(shè)銀行泰安東平支行打破傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式，將“移動柜臺”直接搬進(jìn)本地重點(diǎn)企業(yè)——山東國泰民安玻璃科技有限公司的車間辦公室，利用工人工歇和換班時間，連續(xù)多天，集中為一百多名一線工人辦理工資卡開立及激活業(yè)務(wù)，以高效、便捷的普惠金融服務(wù)，贏得了企業(yè)及員工的一致好評。
據(jù)悉，該公司急需統(tǒng)一辦理工資卡以用于薪資發(fā)放。然而，工人們生產(chǎn)線任務(wù)繁重，工作時間與銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時間高度重疊，請假辦卡不僅影響生產(chǎn)進(jìn)度，也會導(dǎo)致工人收入損失。建設(shè)銀行泰安東平支行在了解到企業(yè)的實(shí)際困難后，迅速響應(yīng)，立即敲定了“銀行上門，服務(wù)到崗”的方案。
為確保服務(wù)不影響企業(yè)正常生產(chǎn)，建設(shè)銀行泰安東平支行抽調(diào)員工，組建了“移動金融服務(wù)小隊”，攜帶便攜式智能終端設(shè)備，利用午休和工間休息時間，在企業(yè)臨時設(shè)置的“迷你銀行”里現(xiàn)場辦公。工作人員耐心細(xì)致地引導(dǎo)工友們核對身份信息、進(jìn)行人臉識別、激活卡片并講解安全用卡知識。整個流程緊湊有序，短短十幾分鐘，一名工人就能完成全部辦卡手續(xù)。在辦卡的同時，支行員工還為企業(yè)員工解讀金融產(chǎn)品“三適當(dāng)”要求，重點(diǎn)提示網(wǎng)絡(luò)傳銷、虛擬貨幣詐騙等新型風(fēng)險，現(xiàn)場演示手機(jī)銀行賬戶防護(hù)功能；用案例講解“養(yǎng)老投資詐騙”“冒充子女借錢”等騙局，手把手教企業(yè)員工識別詐騙短信、保護(hù)銀行卡信息，叮囑“三不”原則。
此次上門服務(wù)，是建設(shè)銀行泰安東平支行深耕本地、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新實(shí)踐，將金融服務(wù)從繁華的商業(yè)區(qū)延伸至忙碌的生產(chǎn)一線，精準(zhǔn)觸達(dá)了傳統(tǒng)金融服務(wù)難以覆蓋的“最后一公里”。未來，建設(shè)銀行泰安東平支行將繼續(xù)主動對接轄區(qū)內(nèi)更多有需求的企業(yè)和單位，將便民、惠民的“移動銀行”服務(wù)常態(tài)化、制度化，讓金融活水更順暢地流入千行百業(yè)，滋潤每一位辛勤的勞動者。
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