(資料圖片)
走進(jìn)社區(qū)服務(wù)點(diǎn),幾張便民桌前圍滿了前來咨詢的老人,身著藍(lán)色工裝的聯(lián)通工作人員正逐一分組答疑。針對老年人接受能力較弱的特點(diǎn),工作人員特意準(zhǔn)備了圖文并茂的簡易操作手冊,從手機(jī)接打電話、調(diào)節(jié)字體大小等基礎(chǔ)功能,到微信視頻、線上掛號、手機(jī)支付等常用軟件使用,都進(jìn)行手把手教學(xué)。遇到記憶不牢的老人,他們便反復(fù)演示,用“方言+普通話”的親切講解讓操作要點(diǎn)更易理解。除了現(xiàn)場指導(dǎo),工作人員還留下服務(wù)熱線,承諾為行動不便的老人提供上門幫扶,徹底解決老人的后顧之憂。
此次助老服務(wù)是黃岡聯(lián)通踐行“我為群眾辦實(shí)事”的具體行動。通過聚焦老年群體的實(shí)際需求,用專業(yè)與耐心搭建起“數(shù)字橋梁”,不僅讓老年人享受到通信科技的便利,更傳遞了央企的溫暖與擔(dān)當(dāng),贏得了社區(qū)居民的廣泛贊譽(yù)。

